Top.Mail.Ru

Вопрос-ответ

Оформление заказа

Как оформить заказ?

1. Выберите товар в разделе продукция.
2. Добавьте товар в корзину нажатием на соответствующую кнопку.
3. Перейдите в раздел «Корзина» для оформления заказа.
4. Авторизуйтесь на сайте или пройдите быструю регистрацию, указав ваши контактные данные.
5. Выберите адрес и способ доставки товара из возможных вариантов. Доставка возможна курьерской службой, до пункта выдачи или до постомата (автоматического пункта выдачи заказов) в зависимости от вашего региона.
6. Если на Вашем аккаунте есть БОНУСЫ, то Вы можете оплатить ими до 50% стоимости заказа, указав кол-во списываемых бонусов в соответствующем поле.
7. Если у Вас есть ПРОМОКОД на скидку, введите его в соответствующее поле.
8. Выберите один из доступных способов оплаты, тем самым подтвердив заказ.
9. Ожидайте, пожалуйста, доставку заказа. В момент передачи заказа в логистическую компанию мы на ваш номер телефона информацию с номером заказа. Отслеживать состояние заказа вы можете в личном кабинете.

Гарантирована ли безопасность моих данных?

Вы можете быть уверены, что мы относимся к защите данных серьезно, и ваша информация будет передана третьим лицам только в том случае, если они соблюдают Федеральный закон «О персональных данных». Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности в полном объеме.

Я забыл пароль, что делать?

Введите, пожалуйста, адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствующее поле в разделе «Личный кабинет». Нажмите на кнопку «Восстановить пароль» и на Вашу почту будет отправлено письмо с новым паролем.

Могу ли я отменить или внести изменения в заказ после того, как он был размещен на сайте?

Вы можете внести изменения в заказ в любой момент до его передачи в курьерскую службу.

Оплата

Оплата может осуществляется онлайн на сайте в момент оформления заказа, а так же наличными или банковской картой (через переносной терминал) при курьерской доставке, в пункте выдачи товара или постамата.

Доставка

Когда я получу свой заказ?

Доставка по Москве обычно осуществляется в течении 1-2 дней. Ориентировочные сроки доставки заказов по России составляют от 3 до 7 дней

Позвонит ли мне курьер?

Перед доставкой курьер свяжется с вами посредством телефонного звонка и согласует удобное время доставки. В случае если вы забираете заказ из постамата, в тот момент, когда посылка будет готова к выдаче, вам на телефон поступит сообщение со специальным кодом. Этот код потребуется ввести в постамат когда будете забирать заказ.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки по Москве составляет 390 руб.
Доставка заказов на сумму от 10 000 руб. осуществляется бесплатно.

Могу ли я отслеживать доставку заказа?

После передачи заказа в курьерскую службу на указанный вами телефон будет отправлен номер заказа. Отследить статус вашего заказа вы сможете в личном кабинете.

Оплата

Оплата заказа может быть осуществлена как онлайн сразу после оформления заказа, так и наличными или банковской картой (через переносной терминал) при курьерской доставке, в пункте выдачи товара или постомата.