Правила участия в программе лояльности

Совершая покупки в интернет-магазине https://HQcosmetics.ru/, вы получаете бонусные баллы, которыми сможете оплатить свои будущие покупки!

Баллы начисляются на ваш аккаунт после получения посылки.

Количество баллов начисляются на каждый сделанный заказ по следующим правилам:

— 5% от суммы заказа (Base level)

— 7% от суммы заказа при общей сумме покупок свыше 15'000 р. (Silver level)

— 10% от суммы заказа при общей сумме покупок свыше 30'000 р. (Gold level)

— 15% от суммы заказа при общей сумме покупок свыше 50'000 р. (Platinum level)

Курс бонусов: 1 бонус = 1 рубль

Накопленными баллами можно оплатить до 50% от стоимости заказа. Проверить количество накопленных баллов можно в личном кабинете, пройдя авторизацию на сайте.

Механика начисления бонусов

• При начислении не учитывается часть суммы, оплаченная бонусами

• Первыми списываются бонусы с ближайшей датой сгорания

• Бонусный счет не уходит в минус

• При возврате товара происходит возврат бонусов

• Нельзя применять и начислять бонусы к доставке

• Бонусы зачисляются в момент перехода заказа в статус группы «Выполнен»

Все новые пользователи, прошедшие регистрацию на сайте получают 1’000 бонусных баллов для совершения первой покупки!

==============================================================================

В связи с переходом на новую платформу, у нас полностью обновляется база данных. Чтобы сохранить вашу историю и накопленные привилегии (на конец сентября 2026), пожалуйста, выполните два простых шага:

1. Пройдите регистрацию заново. При первом визите на обновленный сайт войдите в систему с помощью Yandex ID. Это займет всего пару кликов и автоматически добавит вас в новую, защищенную базу клиентов.

2. Проверьте баланс. В течение 24 часов после вашей регистрации мы вручную перенесем все ваши ранее накопленные баллы из прежней бонусной системы.

Мы делаем все возможное, чтобы переезд прошел незаметно, однако из-за масштабности процесса возможны единичные сбои.

Что делать, если баллы не появились в течение суток?
Пожалуйста, не переживайте — ни один балл не потеряется. Сразу напишите нам, и мы все исправим:

• На почту технической поддержки: info@hqcosmetics.ru

• В WhatsApp руководителю проекта Антону Медведеву по телефону: 8-919-411-1025