Возврат и гарантия

Какой товар можно вернуть?

Вы можете оформить возврат в двух случаях:

• Товар ненадлежащего качества (если обнаружен производственный брак или повреждение).

• Товар надлежащего качества, но он не был в использовании, и полностью сохранен его товарный вид.

Как оформить возврат?

Процесс займет всего пару минут:

1. Напишите нам письмо на электронную почту info@hqcosmetics.ru.

2. В теме письма укажите: «Возврат по заказу № [Номер вашего заказа]».

3. В самом тексте коротко опишите ситуацию и укажите, какой именно товар вы хотите вернуть.

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь завершить процедуру и вернуть деньги.